2019年6月29日，震旦(中國)有限公司(以下簡稱震旦集團(tuán))斬獲第九屆全國售后評價活動“全國售后服務(wù)十佳單位”、“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”、“全國顧客滿意十大品牌”三項(xiàng)大獎。

6月29日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會聯(lián)合主辦的“第九屆全國售后服務(wù)大會”在北京舉辦。作為國內(nèi)售后服務(wù)評價的權(quán)威標(biāo)志性活動之一，活動評選結(jié)果已成為全國企事業(yè)單位采購招標(biāo)的重要參考依據(jù)。 “全國售后服務(wù)評價活動”自2003年開始，每兩年舉辦一屆。

活動旨在貫徹落實(shí)國家關(guān)于大力推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的方針政策，深入宣貫《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)，研究探討服務(wù)業(yè)和售后服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展問題，推動中國服務(wù)與中國制造互促共進(jìn)。 根據(jù)震旦在售后服務(wù)工作方面取得的優(yōu)秀表現(xiàn)，經(jīng)過組委會評議，授予震旦“全國售后服務(wù)十佳單位”、“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”、“全國顧客滿意十大品牌”稱號，繼2018年震旦OA榮獲“2018五星售后服務(wù)認(rèn)證”后再添售后服務(wù)類榮譽(yù)。

這是震旦認(rèn)真踐行“顧客滿意”經(jīng)營理念的詮釋，更是社會和消費(fèi)者對震旦服務(wù)工作成績的肯定。 震旦始終堅持誠信正派經(jīng)營，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也提供貼心的服務(wù)。在服務(wù)方面，震旦始終以“顧客滿意”為中心，設(shè)立客服中心，一二線服務(wù)員工近千名，顧客不管在哪里，震旦就在哪里，只需撥通電話，即可獲得震旦業(yè)務(wù)受理、在線解決、溝通回饋、顧客關(guān)懷等一站式服務(wù)，讓每一位顧客，都能“買的安心，用的放心”。