十年前我選擇留職停薪,我很清楚自己做的決定背后,是什么樣的機會成本。雖然不至于到破釜沉舟的地步,但是先前的工作經歷,的確讓我有更成熟的心態(tài)去歸零學習。
我一直思考過去十年自己心境上有何轉變,有什么心得可以分享。或許很多人和我當年一樣,必須放棄工作當個“全職學生”。至于大學畢業(yè)后直接報考就讀的人,大多也有強烈的企圖心。我希望以過來人的身份,給大家一些真正有用的心得,就像當年我所渴望獲得的。
做出暫離職場兩年的決定,到外貿協(xié)會進修,兩年的薪資和工作資歷,是我付出最直接的機會成本?;叵氘敃r的心情,是為了追求一個更有競爭力的位置。對職場人來說,多益(TOEIC)700分是一個位置,900分是另一個不同的位置。
因此,我就像田徑場上的選手一樣,努力向前奔跑,以取得一個又一個更好的位置。訓練過程感到疲累不堪,前方的終點線就是一個勝利的位置,一個督促自己不要松懈的圖騰。
終于我度過全心投入、問心無愧的兩年,順利結業(yè)。回到職場后自己的能力大幅提高,確實處于更有競爭力的位置了。然而,當我爭取到更好的位置,別人對我的期待提高,同時也肩負更多的責任。如果只是占據(jù)一個位置、進入舒適圈,但是丟棄初衷、停止前進,我猜自己最終就只是成為職場上傲慢的前輩、主管,或者就是格局狹小的既得利益者而已。很明顯的,我不愿意成為那種角色。因此,這幾年我最大的心得是:“競爭力并不是一個位置。”
然而,我希望傳達的核心觀念是:競爭力絕對不是一個位置?;蛘哒f,那些靠一時位置所建立的競爭力,在我看來并不可靠、不真實。
那么競爭力到底是什么?我認為它應該是一種 “狀態(tài)”。舉例來說,兩年的訓練課程再怎么扎實,都不可能涵蓋工作需要的全部知識,甚至許多商業(yè)理論,是無法帶到現(xiàn)實世界一體適用的。但是分析問題的能力、面對困難的抗壓性,以及在有限時間內,對陌生議題的深度解讀等,都是可以帶出校園、帶進職場的能力。是這些能力讓我們處于一個有競爭力的狀態(tài),而非可以停止學習、停止努力的位置。
想在市場上勝出,別問公不公平
而關于在市場上競爭這件事,其實在身為業(yè)務員的那一刻就開始?;蛟S,很多業(yè)務走出辦公室到市場上競爭廝殺,才發(fā)現(xiàn)市場上從來沒有公平競爭這件事。我剛成為業(yè)務時,也曾抱持著這種期待,不過很快的我就得到了教訓。 /
我永遠記得在第一份工作,花了整整兩周的時間,自己制作了第一份報價提案書。過程中我不但將自家產品(影印機)的特點,以顧客的立場和語言做了完整敘述,另外還搜集了競爭廠牌的硬件規(guī)格、優(yōu)缺點分析與參考價格比較表,成為一份巨細靡遺的簡報數(shù)據(jù)。
拜訪顧客的前一日,我還找了資深的業(yè)務主管重復演練數(shù)次,充分揣摩抓住顧客心理的表達技巧,信心滿滿的期待一場完美簡報。然而,當日顧客見面的第一句話是: “其實我上次沒告訴你,我的親戚也在這一行當業(yè)務員,他有來提案?!?/p>
那種感覺像是一名準備充分的球員,來到球場卻發(fā)現(xiàn),所有的裁判都是對手陣營派來的。比賽還沒開始,結果幾乎已經揭曉了。即便再錯愕與失落,我還是照計劃進行了簡報,而結果也沒有太大意外,我們輸?shù)袅四且粓龈倶恕?/p>
對我而言,這是寶貴的一堂課。而要在掉了這種專案之后,重新提起熱情面對下一個顧客,也是極具挑戰(zhàn)的修煉。聽起來真不公平,是嗎?我想對大部分習慣上課、考試、放榜的學生來說,甚至是難以理解。不過,這就是業(yè)務工作,這就是商業(yè)競爭的縮影之一。
如果你期待這是一個公平的世界,千萬別做業(yè)務工作。也不必期待所有選手都從同一個起跑點出發(fā),每個人都穿一樣品質的球鞋、球衣,然后全部遵照公平的游戲規(guī)則。
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你能做的,就是做好一次又一次的賽前訓練,讓自己更強壯、更有競爭力。然后在槍響之后,奮力的往前沖刺。因為,競爭力是一種狀態(tài),而非一個位置。