根據(jù)統(tǒng)計，人的煩惱有80%來自于人際關(guān)系，這惱人的關(guān)系該如何面對？擁有圓融的人際關(guān)系，保持心情愉快，自然際遇順?biāo)?。另外，斯坦福（Stanford）研究中心的報告也說：「一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自人際關(guān)系?！谷伺c人之間微妙的互動，可以讓我們工作更加有效，創(chuàng)造前所未有的大力量！

本期《震旦月刊》就讓職場專家告訴您，提升人際關(guān)系的秘密武器，讓您百分百受歡迎。首先，擁有豐富講師與實戰(zhàn)經(jīng)驗的上官飛鳳老師，提出五大元素管理人際以及讓讀者輕松在職場中保有人際競爭力。另外，在專業(yè)的領(lǐng)域中，人們?yōu)檫_到職能的巔峰，努力學(xué)習(xí)，補強己身專業(yè)，但殊不知，職場的每個環(huán)節(jié)都需要與他人串聯(lián)，才有機會一展長才；因為善用技巧，擁有好人緣讓你在職場與做人處世上，無往不利！

臺灣連鎖暨加盟協(xié)會秘書長洪雅齡，以服務(wù)業(yè)來說明如何創(chuàng)造吸客的價值魅力，并舉出「最遙遠的距離是，把你口袋的錢放進我的口袋里」，要讓客戶心甘情愿主動掏錢，不再只是商品的魅力，在新經(jīng)濟時代，感動人心的服務(wù)才是業(yè)績制勝的王道，讓顧客看見、聽到、摸到，感受的是一種價值，而不只是價格。

如何提升人際關(guān)系的大道理人人會說，但能徹底執(zhí)行的人占少數(shù)；一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用蠻力，經(jīng)常將心比心地為對方著想，如此一來，相信創(chuàng)造100分的好關(guān)系并非難事！