本期月刊以「魔鬼細節(jié)，完美公關」來談談在網(wǎng)絡自由且開放的時代，該如何面對這些言論與危機，更邀請到公關界專業(yè)人士為我們解析，希望各位讀者都能喜歡這期的文章。

首先，世紀奧美公關創(chuàng)辦人丁菱娟表示，現(xiàn)今是個全員公關的時代，員工每一分子都是公司的形象大使。因此對內(nèi)公關也很重要，畢竟勞資關系和諧，員工向心力強，才是組織和品牌的最好基石?，F(xiàn)在處在資訊透明，網(wǎng)絡發(fā)達的年代，沒有什么訊息是可以永遠藏得住。與其包裝，不如一本初衷，腳踏實地經(jīng)營，對客戶誠實，信守品牌承諾，公關的工作就不會太難、太復雜了。

中華人事主管協(xié)會講師周威龍也說，企業(yè)公關對于危機管理非常重要，第一大目標是「設立停損點」，盡速搜集真相并對外說明，預設好所有假設性可能發(fā)生的情況，果斷地站在公司的第一線，盡力用誠懇、當責的態(tài)度解決問題，將大事化小、小事化無，幫助企業(yè)順利走下山頭，度過危機！

公關上的細微末節(jié)，看似小事，但時常扮演著關鍵角色，所以應當在平常就維持好互動關系，學習良好的溝通方式，形成一種良善循環(huán)，會讓您事半功倍，發(fā)揮出無形的力量喔！