絕活1：社群—找到合適的平臺社群

任務(wù)1）找出互相需要的不同群體

任務(wù)2）確定雙方為何以及如何互相需要

任務(wù)3）評估有誰已經(jīng)在服務(wù)這些群體

任務(wù)4）想出一個(gè)誘人的多邊商業(yè)模式

絕活2：定價(jià)—訂出你的價(jià)格結(jié)構(gòu)

價(jià)格對平臺業(yè)者至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兡軌蛭⑶壹骖櫜煌碜迦旱男枨?。成功的平臺業(yè)者在定價(jià)上必然反映誰最需要誰，而不是按照成本加上利潤的傳統(tǒng)方式。

任務(wù)1）針對訪客和用戶訂出不同的價(jià)格

任務(wù)2）訂出兼顧買賣雙方的價(jià)格

任務(wù)3）初期價(jià)格應(yīng)緩慢提高

任務(wù)4）考慮是否該付錢讓顧客加入你

絕活3：設(shè)計(jì)—為成功的未來設(shè)計(jì)觸媒

要打造成功的平臺，顧客必須認(rèn)為你提供的東西誘人并易于取得。你的工作就是要靠設(shè)計(jì)讓他們產(chǎn)生這樣的感覺。你必須做出安全、可靠、方便取用、易于瀏覽并且容易與他人互動(dòng)的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵1）吸引彼此需要的多種顧客群

關(guān)鍵2）促進(jìn)互動(dòng)──無論是實(shí)體或虛擬

關(guān)鍵3）盡量降低交易成本

關(guān)鍵4）設(shè)計(jì)出能演進(jìn)和改善的空間

絕活4：獲利—最重要的就是專心賺到錢

規(guī)畫獲利不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)就是預(yù)期競爭對手可能會做什么，并據(jù)此回應(yīng)。同樣的，要長期生存下去，社群的各個(gè)組成分子必須在推動(dòng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展時(shí)擁有相當(dāng)可觀的利害關(guān)系。

任務(wù)1）了解本業(yè)的歷史

任務(wù)2）以良好的預(yù)測提高獲利

任務(wù)3）事先預(yù)想競爭對手的行動(dòng)

任務(wù)4）協(xié)調(diào)內(nèi)外部的利益

絕活5：競爭—運(yùn)用其他方式策略性地競爭

每個(gè)平臺業(yè)者遲早要面對競爭──來自其他平臺業(yè)者、覺得受到威脅的企業(yè)，或促成單邊商業(yè)模式崛起的新科技。

任務(wù)1）了解競爭對手的動(dòng)態(tài)

任務(wù)2）預(yù)想其他商業(yè)模式的競爭──隨時(shí)準(zhǔn)備好創(chuàng)新而不是模仿

任務(wù)3）充分利用你的資產(chǎn)展開攻擊

任務(wù)4）與競爭對手合作

絕活6：進(jìn)化—繼續(xù)試驗(yàn)和演進(jìn)

平臺業(yè)者絕不可停滯不前。即使是卓然有成的平臺業(yè)者，也必須透過嘗試新點(diǎn)子、推出產(chǎn)品和強(qiáng)化服務(wù)，持續(xù)挑戰(zhàn)極限。

任務(wù)1）知道何時(shí)帶頭沖，何時(shí)跟著走

任務(wù)2）控制及維持社群的多邊平衡

任務(wù)3）盡可能提高競爭的難度

任務(wù)4）未雨綢繆并預(yù)想進(jìn)入高原期你會做什么

任務(wù)5）切勿步入非法或不道德的行為