企業(yè)里有多臺(tái)多功能打印設(shè)備，這天小王需要同時(shí)報(bào)修秘書(shū)和財(cái)務(wù)部門的打印機(jī)，打給客服人員說(shuō)有2臺(tái)打印機(jī)要報(bào)修，至于是哪2臺(tái)?小王卻支支吾吾回答不出來(lái)…

因?yàn)椤?臺(tái)打印機(jī)長(zhǎng)得一模一樣呀!小編教你有效率的說(shuō)明，讓客服人員秒懂到底你說(shuō)的是哪臺(tái)打印機(jī)。

這三個(gè)字很重要，快筆記起來(lái):【識(shí)別碼】

震旦直銷區(qū)域提供的多功能打印機(jī)，每臺(tái)皆有專屬識(shí)別碼，想要報(bào)修或叫耗材只要提供打印機(jī)的【識(shí)別碼】，馬上就能和客服人員同頻道，彼此清楚在說(shuō)哪一臺(tái)，還能節(jié)省核對(duì)基本資料的時(shí)間哦。

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Q:識(shí)別碼在打印機(jī)的哪里?長(zhǎng)什么樣子?

A:識(shí)別碼是一張QR code貼紙、上方有8個(gè)數(shù)字,通常會(huì)貼在機(jī)器正面上方的位置,示意圖如下。

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Q:識(shí)別碼貼紙上沒(méi)有8個(gè)數(shù)字怎么辦?

A:別擔(dān)心，請(qǐng)來(lái)電客服中心將由專人協(xié)助處理。

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Q:識(shí)別碼怎么用?

A:識(shí)別碼等同于該多功能打印機(jī)的身份證,每臺(tái)打印機(jī)皆有獨(dú)一無(wú)二的8位數(shù)字,無(wú)論是撥打客服熱線或是透過(guò)在線客服、留言板等渠道與客服人員聯(lián)系,只要提供設(shè)備識(shí)別碼即可節(jié)省核對(duì)資料的時(shí)間,報(bào)修或叫耗材都能快速完成。